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FAQ

Vacanzesenzaglutine.com è un'Agenzia di Viaggi online specializzata in viaggi e vacanze senza glutine. Il suo obiettivo è dare la possibilità ai viaggiatori italiani celiaci di usufruire del diritto della vacanza (in Italia ma soprattutto all’estero), proponendo diverse soluzioni di viaggio (villaggi vacanze, singoli hotel, tour, crociere, viaggi su misura, viaggi di nozze, week-end all’estero) adatte alle loro esigenze alimentari specifiche.

La nostra mission è quella di individuare proposte di viaggio che siano sicure ed affidabili, coinvolgendo collaboratori ed esperti del settore che riescano a soddisfare le tue esigenze alimentari specifiche. Uno staff di professionisti sarà sempre on line per darti i giusti consigli di viaggio e proporti le soluzioni di viaggio più adatte alle tue esigenze.

Tutte le informazioni presenti sul nostro sito sono frutto di informazioni ricevute dai nostri partner. Tuttavia non ci riteniamo responsabili per eventuali cambi in merito al trattamento senza glutine mentre le proposte sono on line perchè la conferma delle stesse verrà data solo in fase di conferma della prenotazione.

La pagina dove puoi salvare le proposte di viaggio che ti sembrano più interessanti. Potrai chiedere informazioni e preventivi sui viaggi da te selezionati, anche in una fase successiva.

www.vacanzesenzaglutine.com è di proprietà della Dixie s.a.s. di Di Raimondo Irene. Sede legale e operativa a Ragusa in Via Roma 185.

Puoi contattarci telefonando allo 0932/6165654, scrivendo una mail a info@vacanzesenzaglutine.com, su Skype come Vacanze Senza Glutine, su Facebook alla pagina "Vacanze Senza Glutine"

Vacanzesenzaglutine.com offre gli stessi servizi di una tradizionale agenzia di viaggio, con il vantaggio di proporre una serie di prodotti turistici senza glutine ed in tutto il mondo, individuati grazie a precedenti ricerche e dopo aver stretto accordi commerciali specifici con i diversi player di viaggi senza glutine. In questo modo è possibile creare dei pacchetti vacanza adatti anche ai viaggiatori celiaci ed offrire diverse tipologie di vacanze.

Nel caso della vendita di pacchetti creati dai Tour Operator ci prefissiamo di controllare e monitorare le diverse soluzioni di viaggio attraverso specifiche schede di qualità che i referenti delle strutture dovranno compilare, nonché chiedendo ai referenti delle strutture un servizio di assistenza in loco specifica per gli ospiti celiaci.

Nel caso in cui vacanzesenzaglutine.com si occupi di creare direttamente soluzioni di viaggio all'estero, verranno stretti accordi con le diverse associazioni celiache nel mondo. Le associazioni di celiachia sono i referenti più affidabili e autorevoli. Saranno le associazioni stesse a fornire garanzie sulle strutture ricettive presenti nel loro paese. Successivamente tali strutture verranno contattate e sottoposte ad un esame di qualità per accertarsi della loro effettiva capacità di fornire pasti senza glutine sicuri e non contaminati.

Dopo aver individuato la tua proposta di viaggio preferita, potrai compilare l'apposito form di richiesta informazione relativo al viaggio da te scelto. Sarai, quindi, contattato dallo staff di vacanzesenzaglutine via telefono, mail o skype e seguito fino alla prenotazione vera e propria del viaggio.

Successivamente riceverai un link che cliccato genera la conferma di viaggio, il contratto da sottoscrivere e la modalità di pagamento.

Una volta prenotato il viaggio, riceverai la conferma di accettato pagamento e avvenuta prenotazione e ti invieremo i documenti di viaggio per poter partire.

Se hai acquistato un viaggio proposto dal nostro sito, al rientro sarai contattato ed invitato a lasciare un tuo feedback.

Ti chiederemo di esprimere un giudizio sul servizio ricevuto dallo staff di vacanzesenzaglutine e di commentare la tua esperienza di viaggio con noi.

Il tuo parere aiuterà noi a migliorarci e gli utenti ad acquisire informazioni importanti su di noi o sui viaggi da noi proposti.

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